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服務好退錢多的Cerritos/Artesia T-Mobile 手機店 (前身為香蕉傳訊)

聲明: 此則是真實情況, 本人沒有收取手機店任何廣告費. 如閣下認為有賣廣告之嫌, 請告之本人刪除本文。

我媽 4 年前和 T-Mobile 簽了一個500分鐘家庭計劃, 當初開了2條線 (我跟媽媽各一線), 簽一年合約, 所以現在已經沒有合約約束, 可隨時更改或終止計劃。因最近有需要, 想多要一個新號碼 (加一條新線), 所以去了幾家手機店問問有甚麼優惠。

問了3家不同的華人 T-Mobile dealers, 他們的優惠只有:
1) 如2條舊線不拿新電話, 可退 $65 x 2 線 = 共$130 (因為500分鐘不夠3線用, 所以我選擇從 500 upgrade 到 750分鐘的家庭計劃並簽2年合約)
2) 另外新線可以用$100 買一台原價 $450 的smartphone (我選 HTC MyTouch 4G)

最後(4/23/2011) 我來到 Cerritos/Artesia 的這家 T-Mobile Premire 手機店 (前身為香蕉通訊)。
裡面的銷售員 Gary 仔細地了解我的情況後, 居然算出我能拿到比上面多總共 $530 的優惠 (註: 3 線需要綁2年 T-Mobile 合約 + upgrade 到 750分鐘的家庭計劃 + 加 其中一線有4G data plan), 還免開線費, 真是難以置信!!!

我當時聽到有也有懷疑, 不過 Gary 耐心的解釋, 還畫圖分析給我看, 我才恍然大悟。
到最後, 我突然改變主意想拿 HTC 的 Sensation 4G 電話, 可是因為這支電話還沒有推出, 所以我說等推出時再來。

Gary 聽到後客氣地說沒問題, 最讓我印象深刻的是他還微笑跟我們道別, 沒有露出一線不耐煩或是我們在浪費他時間的表情, 也沒有像別的推銷員說: "....這麼好的優惠可能很快沒有...."

總之整個過程輕鬆愉快, 一點也沒壓力。

我回家上網看到說 Sensation 4G 電話應該會在 6月推出, 所以我第二天又去問 Gary。Gary 說這樣他能幫我 pre-order Sensation 4G 電話, 而且也只收跟 MyTouch 4G 一樣的價錢。

最周到的是, 他還問我介不介意新開的線在拿到 Sensation 4G 以前可能沒有電話可用。他還主動說不焦急, 鼓勵我回去想想 。我回家考慮了一晚, 終於在第三天又去找 Gary 跟他開線。現在我已在用新電話, 真的非常感謝 Gary 的幫忙。

其實他們在別的city (Alhambra, Arcadia, San Gabriel...) 也有分店, 可並不是每個銷售員都有這麼好的服務態度, 也不是每個人懂得(或願意)幫你爭取最好的優惠。

如果你們有興趣, 可嘗試聯絡 Gary (他4月休星期二和五).
他說流利普通話 + 英文。

T-Mobile Premiere
11818 South St., 201B, Cerritos, CA 90703
Tel: 562-860-2802
M-F & Sun: 11am~7:30pm (Gary is off on Tue & Fri)
Sat: 11am~8:30pm
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